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    開(kāi)汽修店后需要關(guān)注哪些數據

    2024-06-01 14:40 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

    隨著(zhù)我國汽車(chē)保有量增加,越來(lái)越多人看到了汽車(chē)后市場(chǎng)的巨大利益前景。但是很多人經(jīng)營(yíng)卻表示,現在汽修店生意越來(lái)越不好做了,究其原因是很多傳統汽修店老板經(jīng)營(yíng)能力沒(méi)能更上。而經(jīng)營(yíng)能力并不只是你的技術(shù)水平,你的接待能力,更重要的是要回看做數據統計以及看懂數據。那么,開(kāi)汽修店后需要關(guān)注哪些數據?主要有以下幾點(diǎn):

    開(kāi)汽修店后需要關(guān)注哪些數據_1

    1、進(jìn)店量,尤其是機油保養量

    2、營(yíng)收,客單價(jià)、毛利率、純利率等盈利指標

    3、人效和坪效,衡量一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的管理水平主要看這兩個(gè)指標,而非單存看營(yíng)業(yè)額。

    如,一點(diǎn)營(yíng)收50萬(wàn)一月,由20人完成,那么這家店人效就不高,老板經(jīng)營(yíng)水平一般。

    延展一下,開(kāi)汽修店要注意看客戶(hù)結構,客戶(hù)流失率,各項目產(chǎn)值的占比,各項目轉化率都是老板應該重點(diǎn)關(guān)心的數據。

    從數據中發(fā)現問(wèn)題,通過(guò)分析數據找到提升方向,才能提升產(chǎn)值。一般市場(chǎng)上做的好的企業(yè)和做得大的企業(yè),老板都很關(guān)心數據。

    開(kāi)汽修店后需要關(guān)注哪些數據_2

    那么,如何收集這些數據呢?

    1.建立健全的客戶(hù)管理系統

    通過(guò)客戶(hù)管理系統,可以方便地記錄客戶(hù)信息、消費記錄、維修保養記錄等數據。店主可以通過(guò)系統分析客戶(hù)數據,了解客戶(hù)結構和流失率情況,制定更有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

    2.使用專(zhuān)業(yè)的汽修管理軟件

    汽修管理軟件可以幫助店主實(shí)現車(chē)輛信息的錄入、維修保養記錄的管理、庫存管理等功能。通過(guò)軟件,店主可以方便地收集和分析各項數據,了解門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況和管理水平。

    3.人工記錄與統計

    對于一些簡(jiǎn)單的數據,如進(jìn)店量、機油保養量等,可以通過(guò)人工記錄與統計的方式進(jìn)行收集。店主可以安排員工在門(mén)店入口處記錄進(jìn)店車(chē)輛數量,同時(shí)在車(chē)輛維修保養時(shí)記錄機油保養量等數據。

    4.定期調查與反饋

    店主可以通過(guò)定期調查的方式了解客戶(hù)對門(mén)店服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠度情況。調查可以通過(guò)問(wèn)卷、電話(huà)、微信等方式進(jìn)行,收集客戶(hù)對門(mén)店服務(wù)、價(jià)格、環(huán)境等方面的意見(jiàn)和建議。同時(shí),店主也可以關(guān)注客戶(hù)在社交媒體上的反饋和評價(jià),以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并改進(jìn)服務(wù)。

    開(kāi)汽修店后需要關(guān)注哪些數據_3

    通過(guò)以上方式,可以幫助店主更好地了解門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況和管理水平,從而制定更有針對性的經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)提升計劃。

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